Politique de confidentialité

Sites qlow.fr, connect.qlow.fr et refact.qlow.fr. Mis à jour le 23 octobre 2026.

1. Responsable du traitement

Axel GAMBARA, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Qlow, 18 rue de Bayard, 31000 Toulouse, France, contact@qlow.fr.

2. Données que nous collectons

Les sites qlow.fr et connect.qlow.fr présentent nos logiciels : ils ne comportent aucun compte utilisateur et aucun paiement en ligne. Nous y traitons deux catégories de données.

D'une part celles que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez par e-mail (contact@qlow.fr), par téléphone, ou via le formulaire de rappel (adresse e-mail et, si vous le souhaitez, numéro de téléphone) : votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous recontacter. La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Cal.com, qui traite les informations que vous y saisissez selon sa propre politique de confidentialité.

D'autre part des données techniques de visite, décrites au point 5.

La page de connexion de connect.qlow.fr sert seulement à envoyer chaque collaborateur vers l'espace de son cabinet. L'adresse saisie n'y est pas conservée.

3. Finalités et base légale

Les données de contact servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir une relation commerciale (devis, présentation de nos services et de nos logiciels). Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).

4. Durée de conservation

Les échanges de contact et de prospection sont conservés jusqu'à trois (3) ans après le dernier contact. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, augmentée des délais légaux applicables. Les données de visite sont conservées treize (13) mois.

5. Cookies et mesure d'audience

Les sites ne déposent aucun cookie publicitaire et n'utilisent aucun traceur publicitaire. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Nous mesurons la fréquentation de qlow.fr, connect.qlow.fr et demo.qlow.fr avec un outil développé par nos soins et hébergé sur notre propre serveur, sans cookie et sans stockage sur votre appareil. Il enregistre les pages et sections consultées, le temps passé, les clics, ainsi que les informations techniques transmises par tout navigateur (adresse IP, type de navigateur, date et heure), également présentes dans les journaux du serveur. Ces données servent à comprendre l'usage des sites, à les améliorer et à en assurer la sécurité. Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Pour situer approximativement l'origine d'une visite (ville, fournisseur d'accès), l'adresse IP seule peut être transmise au service de géolocalisation ip-api.com. Aucune autre donnée ne lui est communiquée. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en écrivant à contact@qlow.fr.

Les polices d'écriture sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à un service tiers lors de leur affichage.

6. Les logiciels Connect et Refact

La démonstration publique de Connect (demo.qlow.fr) ne contient que des données fictives et n'enregistre rien de ce que vous y saisissez. L'utilisation réelle de Connect par un cabinet fait l'objet d'un contrat et d'un accord de sous-traitance des données (article 28 du RGPD) conclus avec chaque client. Chaque cabinet dispose de son propre serveur, situé en France, sans mutualisation des données entre cabinets.

Refact s'utilise avec un compte créé sur refact.qlow.fr. Les données des comptes Refact et des cabinets qui l'utilisent sont hébergées en France et ne sont jamais vendues ni cédées.

7. Destinataires et hébergement

Les sites sont hébergés par Hostinger International Ltd, sur des serveurs situés en France, région de Paris. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour les exercer : contact@qlow.fr. En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).